Business intelligence stanowi narzędzie menedżerów i specjalistów zajmujących sie analizami i strategią. Dla menedżerów, którzy oczekują informacji o aktualnym stanie procesów przeznaczone sa rozwiazania business activity monitoring (BAM), umożliwiajace przetwarzanie napływajacych bieżąco danych.
Techniki prezentacyjne dobierane sa odpowiednio do potrzeb użytkownika. Aby uniknac koniecznosci przegladania gaszczu liczb, wizualizacja stanu aktualnego realizowana jest w postaci obrazkowej.
Kokpit menedżerski (management dashboard)to atrakcyjny sposób prezentacji wyników -wizualizacja danych i raportów w postaci
podobnej do pulpitów sterowniczych. Do business intelligence zalicza sie również rozwiązania podejmujace decyzje na podstawie zadanych algorytmów postepowania. Są to wbudowane w systemy transakcyjne funkcje automatycznego reagowania na stwierdzone zaszłości, np. wysłanie klientowi zawiadomienia o wykonaniu zamówienia, lub wygenerowanie zamówienia po stwierdzeniu obnienia zapasu materiału poniżej wyznaczonego minimum (tego rodzaju działania z reguły realizowane sa za pomoca systemów EDI). Najczesciej spotykane odmiany systemów zaliczanych do business intelligence to:
– EIS – systemy powiadamiania kierownictwa (Executive Information Systems)
– DSS – systemy wspomagania decyzji (Decision Support Systems)
– MIS – Systemy wspomagania zarzadzania (Management Information Systems)
– GIS – systemy informacji geograficznej(Geographic Information Systems)